- Срок гарантии: Гарантийный срок на мебельную продукцию составляет от 1 года до 3-х лет с момента приобретения. Срок гарантии зависит от типа мебели, материалов и комплектующих.
- На что распространяется гарантия: Гарантия распространяется на бесплатный ремонт или замену деталей мебели, выявленных как дефектные в процессе использования, при условии соблюдения правил эксплуатации и ухода за мебелью.
- Исключения: Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом, неправильным использованием, механическими повреждениями, а также повреждениями, вызванными воздействием воды или химически агрессивных веществ.
- Процедура обращения по гарантии: В случае выявления дефектов, необходимо обратиться к нам, предоставив описание выявленных дефектов. После этого будет произведен осмотр и принято решение о замене или ремонте мебели.
- Ответственность продавца: При наличии дефектов их устранение осуществляется за счет продавца в соответствии с условиями гарантии.
- В случае невозможности устранения дефектов: мы предлагаем клиенту замену мебели или возмещение полной стоимости в соответствии с условиями гарантии.
Таким образом, мы гарантируем качество своей продукции и предоставляем клиенту возможность получить эффективное решение возникших проблем в рамках гарантийных обязательств.